Términos del servicio
Términos y condiciones de Selvia
Identificación del vendedor
Selvia es la marca comercial de Samia Morsli Gonzalez, NIF 73472434S. Dirección comercial: Calle Almería 13, 2.º D, 50007 Zaragoza, España. Correo: verimo01@use.startmail.com. Teléfono: +34 663 422 790. Tienda online: verimo.shop.
Ámbito y productos
Estas condiciones regulan las compras de joyería en la tienda. Vendemos y entregamos exclusivamente en España peninsular; quedan excluidas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otros países. Las características y variantes de cada artículo se describen en su ficha. Consulta esa información antes de comprar y contáctanos si necesitas aclaraciones.
Compra, precio y pago
Selecciona el producto y la variante, añádelos al carrito, introduce tus datos y revisa artículos, dirección e importe antes de confirmar el pedido con obligación de pago. Puedes corregir los datos antes de confirmar; para cualquier error posterior, contacta cuanto antes con nosotros.
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. El envío estándar es gratuito sin compra mínima. El importe total se muestra antes de pagar y no se añadirán cargos no informados y aceptados. Los medios de pago disponibles son los que aparecen en el proceso de compra.
La contratación se realiza en español. Recibirás la confirmación del pedido en el correo facilitado; consérvala junto con estas condiciones. Si no la recibes, comprueba la carpeta de correo no deseado y contacta con nosotros. Si no pudiéramos suministrar un artículo, te informaremos y reembolsaremos las cantidades correspondientes sin demora indebida; no lo sustituiremos por otro sin tu acuerdo.
Preparación y entrega
La preparación tarda de 3 a 4 días hábiles y el transporte de 8 a 12 días hábiles adicionales. El plazo total estimado es de 11 a 16 días hábiles desde la confirmación del pedido, excluyendo sábados, domingos y festivos. Consulta la Política de envíos para más detalles. Las estimaciones no excluyen tus derechos ante un retraso o falta de entrega.
Devoluciones y garantía
Dispones del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción. Además, Selvia ofrece una garantía comercial de satisfacción y uso de 90 días: puedes probar la joya y devolverla usada si no quedas satisfecho, con reembolso del precio pagado por el artículo. El transporte de devolución por cambio de opinión o insatisfacción corresponde al cliente; los gastos derivados de defectos o errores atribuibles al vendedor corresponden a Selvia.
El procedimiento, los plazos de reembolso, la dirección de devolución y el modelo opcional de desistimiento constan en la Política de devoluciones y reembolsos. La garantía comercial no limita los derechos legales de conformidad ni los demás derechos irrenunciables de los consumidores.
Uso del sitio y datos
Debes facilitar datos correctos y disponer de capacidad legal para contratar. No está permitido utilizar el sitio para actividades ilícitas o interferir en su seguridad. Los datos personales se tratan conforme a la Política de privacidad. Shopify proporciona la plataforma tecnológica; el vendedor responsable de la compra es el titular de Selvia identificado aquí.
Reclamaciones y cambios
Puedes dirigir consultas o reclamaciones al correo, teléfono o dirección comercial indicados. Las condiciones aplicables serán las vigentes al realizar tu compra; los cambios posteriores no modificarán retroactivamente un pedido. Se aplica la legislación española, respetando las normas imperativas de protección del consumidor y la competencia judicial que corresponda legalmente.